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IT Convergence ayuda a AZZ a superar desafíos de traducción con Oracle UPK

IT Convergence ayuda a AZZ a superar desafíos de traducción con Oracle UPK

Utilizando Oracle UPK, IT Convergence documentó y creó materiales para mitigar los riesgos asociados a la traducción de procedimientos y adopción de usuarios finales que enfrentaba AZZ.

La organización

AZZ es el mayor proveedor de sevicios de glavanizado en el mercado del acero estadounidense. AZZ es fabricante industrial de equipamientos eléctircos y componentes para las industrias de la electricidad y el petróleo, y la generación, transmisión y distribución de energía. AZZ está basada en Fort Worth, TX, y tiene 44 instalaciones en los Estados Unidos y Canadá, y emplea a más de 3.000 personas.

El desafío

AZZ necesitaba:

  • Incorporar el personal y procesos de compañías adquiridas recientemente al sistema de AZZ
  • Superar los desafíos lingüísticos de traducción derivados de las adquisiciones
  • Permitir a los empleados identificar rápidamente los pasos de los procesos sin perder productividad

La solución

El equipo de UPK de IT Convergence trabajó de forma cercana con AZZ y documentó exitosamente los procesos estandarizados en las nuevas sedes al crear materiales enfocados en las necesidades de los usuarios. La implementación de UPK y en enfoque personalizado contribuyeron a una adaptación rápida de los usuarios y redujeron los riesgos asociados a la adquisición e integración de sistemas. Un beneficio agregado fue la adaptación de los materiales de UPK como herramienta de capacitación para otras sedes de AZZ.

AZZ Incorporated
Texas, EEUU

Industria

Producción

Empleados

3000

Ubicación del proyecto

EEUU

Servicios de IT Convergence

  • Education
  • UPK

Aplicaciones y tecnología

  • Oracle E-Business Suite
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