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Servicios de Educación

“El entrenamiento es un evento, el aprendizaje es un proceso, la transferencia de conocimiento ocurre diariamente”.

Jordan Collard,
Director de franquicia

¡Aquí en IT Convergence creemos firmemente que el público no compra lo QUE hacemos, sino POR QUÉ lo hacemos! El entrenamiento es frecuentemente el primer presupuesto a ser reducido o cortado, sin embargo, nosotros entendemos la importancia y el valor de invertir en el entrenamiento como una manera de asegurar el éxito de sus empleados y la productividad de su organización.

En el mundo actual, el conocimiento se ha vuelto más poderoso que nunca, con panoramas en constante cambio tales como globalización, comercialización, fusiones y adquisiciones. Con esta velocidad de cambio en constante aumento, ser capaz de mantener el capital intelectual y entrenar empleados eficazmente es fundamental.

En nuestro departamento de educación ofrecemos un amplio rango de servicios de entrenamiento, desde cursos pre-existentes para equipos de proyecto, hasta entrenamiento para usuarios finales, dirigido por instructores. Sin embargo, es con soluciones personalizadas de eLearning donde nuestro departamento realmente se destaca – con la habilidad de desarrollar contenido en diferentes idiomas, utilizando una variedad de herramientas y aplicando principios fundamentales del diseño instruccional.

Entrenamiento de Usuarios Finales

Maximice el retorno de sus inversiones en tecnología, asegurándose de que exista adopción de los usuarios finales en su organización. Nuestro equipo de Diseño Instruccional añade valor a cada etapa del ciclo de vida del proyecto, proporcionando soluciones de entrenamiento personalizado altamente efectivas, tomando en cuenta a los usuarios finales.

En IT Convergence tenemos metodologías y modelos establecidos, basados en principios firmes de diseño instruccional con el fin de ayudar a su organización en el despliegue de entrenamiento altamente efectivo, mitigar las resistencia al cambio y asegurar que sus usuarios finales se desenvuelvan bien desde el primer momento.

Nuestra experiencia ha capacitado usuarios alrededor del mundo para diferentes iniciativas, tales como:

  • Implementaciones y actualizaciones de Sistemas ERP
  • Despliegues de CRM
  • Implementación de Aplicaciones Personalizadas
  • Transformaciones de Negocios Globales
  • Fusiones y Adquisiciones
  • Proyectos de integración y entrenamiento de personal

eLearning Personalizado

Cada organización tiene requisitos de entrenamiento únicos. El desafío que tienen en común todas las organizaciones es la habilidad de adaptarse a diversos estilos de aprendizaje de adultos, además de restricciones de presupuesto para viajes o capacidades de atención reducidas; trabajar con un equipo que entienda como enfrentar esos desafíos a través de soluciones personalizadas de eLearning es clave.

El enfoque comprobado de ITC está diseñado con la capacidad de ser desplegado rápidamente, aun así es lo suficientemente flexible para satisfacer las necesidades individuales de todos nuestros clientes.

ITC ofrece servicios desde análisis y diseño, hasta desarrollo y distribución de contenido personalizado, ajustado a las necesidades de sus usuarios finales.

Nuestra experiencia en herramientas de eLearning incluye:

  • Oracle User Productivity Kit
  • Adobe Presenter
  • Adobe Captivate
  • Articulate Storyline 2
  • Articulate Studio Demo
  • Lectora
  • Infor ePak
  • SAP Productivity Pak
  • SAP Workforce Performance Builder
  • ANCILE uPerform

Traducción y Localización

Al ser una compañía global, IT Convergence asiste en numerosos despliegues globales de sistemas empresariales. Con experiencia local y un equipo de consultores y entrenadores multilingües, tenemos la capacidad de traducir, desarrollar, localizar y proporcionar contenido de entrenamiento diverso en múltiples idiomas.

UPK

¡Somos los expertos en UPK!

“La Especialización en Oracle User Productivity Kit reconoce organizaciones asociados que son eficientes en la venta, implementación y/o desarrollo de soluciones de Oracle User Productivity Kit. IT Convergence es el único socio de Oracle Especializado en Norte América. Los socios de Oracle quienes logran la Especialización se diferencian en el mercado a través de su experiencia comprobada en nuestro producto, Oracle User Productivity Kit”.

Kathryn Lustenberger,
Gerente de Producto Principal, User Productivity Kit, Oracle

Datos breves sobre el departamento de UPK en ITC:

  • IT Convergence es el ÚNICO socio de Oracle especializado en servicios de UPK a nivel global
  • Con ~40 consultores certificados en UPK alrededor del mundo, quienes en conjunto reúnen más de 100 certificaciones en Oracle UPK.
  • 100% consultores multilingüe
  • 99% de satisfacción de clientes en proyectos de UPK
  • Líderes en la industria y líderes de opinión clave en la comunidad de entrenamiento y grupos de intereses especiales

Nuestros servicios de UPK incluyen:

  • Instalación de UPK y Knowledge Center
  • Soporte técnico en UPK
  • Diagnóstico de UPK
  • Identificación de currículo y alcance de UPK
  • Apoyo estratégico con UPK en la Implementación/actualización de software
  • Desarrollo de contenido personalizado en UPK
  • Consultoría en estrategia de producto (UPK)
  • Entrenamiento en UPK (Admin, Developer y Knowledge Center)
  • Hosting UPK en nuestros centros de datos
  • Servicios de soporte mensual para UPK
  • Actualización de UPK y Knowledge Center

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Navega aqui algunos de nuestros recursos en UPK:

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