Contact us at +1.415.901.7500 or contact@itconvergence.com

Customizando Aplicaciones SaaS: ¿Cómo Gestionar Cambios en Cloud ERP?

Customizando Aplicaciones SaaS: ¿Cómo Gestionar Cambios en Cloud ERP?

Las empresas son diferentes y tienen necesidades diferentes y únicas que se pueden satisfacer a través de las customizaciones, y han personalizado y ampliado sus aplicaciones locales durante muchos años. Las customizaciones pueden referirse a cualquier característica, extensión o modificación realizada a una funcionalidad existente que requiera una codificación personalizada y que el desarrollador de la aplicación central no haya creado previamente.

En los sistemas ERP locales tradicionales, las prácticas comerciales específicas de los clientes llevaron a un aumento de las customizaciones que resultaron en desafíos de mantenimiento y actualización. Sin embargo, las aplicaciones SaaS requieren un enfoque diferente. No puede ver las aplicaciones SaaS de la misma manera que vio el software On Prem. Las aplicaciones SaaS modernas ofrecen personalización y configuración dentro de la aplicación y siempre están listas para actualizaciones y mejoras sin la necesidad de asistencia técnica.

Las aplicaciones de SaaS no se pueden modificar creando customizaciones que impliquen cambiar el producto principal. En cambio, el mejor enfoque es utilizar las aplicaciones de SaaS de la manera más estandarizada posible, reduciendo los costos y la complejidad. Las organizaciones que aceptan la estandarización y están dispuestas a adaptar los procesos, en lugar de considerar la customización de las aplicaciones SaaS, pueden darse cuenta de los beneficios de las actualizaciones automáticas de software.

La configuración debe ser el mandato sobre la customización. La mayoría de las aplicaciones SaaS ofrecen un marco de configuración que es más capaz que los marcos similares en soluciones locales, lo que permite a los usuarios adaptar la solución a diferentes necesidades comerciales. Si las customizaciones son necesarias, establezca una estrategia para administrarlas y respaldarlas a lo largo de su ciclo de vida. La customización de las aplicaciones de SaaS hace que las actualizaciones automáticas sean más complicadas y arriesgadas, y requiere más pruebas y control de calidad.

MINIMICE LA CUSTOMIZACIÓN SELECCIONANDO LA SOLUCIÓN MÁS ADECUADA

Seleccione las aplicaciones SaaS que se ajusten más a sus requisitos comerciales. Requiere tener un buen entendimiento de sus requisitos y un marco de decisión bien establecido para priorizarlos. Determine qué requisitos son esenciales para su negocio y cuáles son simplemente agradables tener. El primero debe guiar su selección, y el segundo debe evitarse por completo.

Adapte sus procesos a la solución, no al revés. En lugar de personalizar las aplicaciones SaaS hasta que sus usuarios estén satisfechos, sus usuarios deberían estar dispuestos a adoptar las mejores prácticas incorporadas en la solución. Miles de empresas utilizan muchas aplicaciones SaaS, por lo que la pregunta que debe hacer es si su empresa es diferente de lo que muchas otras han adoptado como mejores prácticas.

El primer enfoque requiere que usted priorice algunos requisitos comerciales lo suficiente como para basar su decisión de selección en ellos. El segundo enfoque considera que la mayoría de los otros requisitos son lo suficientemente flexibles para adaptarse a lo que ofrezca la solución seleccionada. Equilibrar estos dos enfoques requiere una comprensión profunda de los negocios y una colaboración activa entre todas las partes interesadas. Es crucial que todos se alejen del pensamiento tradicional de que los requisitos de negocios podrían cumplirse construyendo customizaciones.

CONSIDERE LA COMPLEJIDAD Y LA INTEGRACIÓN MIENTRAS EVALÚA LAS CUSTOMIZACIONES

A pesar de seguir el enfoque anterior, habrá casos en que las customizaciones importantes son inevitables y deben implementarse. Esto ocurre generalmente cuando una solución que no se ajusta al mercado no está disponible en el mercado, o cuando la empresa tiene un requisito único que exige personalización. La complejidad y la integración son los principales factores a considerar cuando se determina cómo personalizar sus aplicaciones SaaS:

Complejidad: las modificaciones simples generalmente se pueden hacer usando métodos estándar como la configuración, mientras que las modificaciones complejas requieren customizaciones para lograr la funcionalidad deseada.

Integración: las modificaciones que deben integrarse profundamente con las aplicaciones SaaS deben realizarse utilizando la configuración lo más posible. Si la modificación es demasiado compleja para lograrla mediante la configuración, debe construirse como customización dentro del marco de la solución para garantizar una integración profunda.

CONSTRUIR EXTENSIONES UTILIZANDO PAAS

La capacidad de customizar y ampliar sin problemas, conectando aplicaciones, sistemas y procesos empresariales a sus aplicaciones SaaS según sea necesario, permitirá a los usuarios finales usarlos sin interrupciones. Si bien las aplicaciones SaaS ofrecen un cierto nivel de flexibilidad en términos de customización de la experiencia del usuario, extender los componentes de la tecnología sigue siendo un desafío. PaaS ofrece a sus usuarios la capacidad de agregar rápida y fácilmente nuevas funciones o funcionalidades a sus aplicaciones SaaS existentes, lo que le permite evolucionar y adaptarse rápidamente a medida que sus prioridades cambien en el futuro.

La mayoría de las soluciones SaaS ofrecen un entorno de desarrollo de software propietario, también denominado Application PaaS (aPaaS). Application PaaS está diseñado para integrarse bien con su SaaS, lo que le permite ampliar y personalizar sus aplicaciones SaaS de manera fácil, segura y rentable. Sus usuarios pueden autenticarse una vez, y luego pueden usar las extensiones basadas en PaaS junto con los servicios SaaS, sin necesidad de iniciar sesión nuevamente o mantener cuentas de usuario y contraseñas separadas.