Servicios Gestionados de EBS

Optimice las operaciones de EBS, mejore el rendimiento e impulse la innovación y el crecimiento

Nuestros Servicios

Consultivo

Gestión de Aplicaciones

Desarrollo de Aplicaciones

Operaciones y gestión de infraestructura

El Enfoque de ITC

Tenemos la experiencia en ayudar a los clientes con varios escenarios de ciclo de vida de EBS simples a complejos, como las necesidades locales, navegar por un camino hacia la nube, prosperar en un entorno híbrido entre los dos y luego acelerar su éxito una vez que esté allí. Dondequiera que esté, y donde quiera estar, ITC tiene soluciones que permitirán que su empresa se concentre en lo más importante, su Oracle EBS de misión crítica.

Somos un Oracle Platinum Partner, un receptor de premios Oracle Excellence, miembros de la junta asesora de Oracle EBS, Oracle Cloud Excellence Implement (CEI) y Cloud Managed Service Expert (MSE)

Optimización de los recursos de mano de obra

Optimización de costos a través de soluciones a medida para recursos; Apuntalamiento adecuado: arrendamiento de personal, bajo demanda, in situ, onshore, nearshore, offshore, híbrido.

Diseño de procesos ITIL/Discovery, ITSM, CMDB de extremo a extremo

Diseño de procesos basado en ITIL, diseño de CMDB y carga de datos de aplicaciones / servicios, análisis y mejora de procesos existentes e implementación de herramientas como ServiceNow.

Gestión de Service Desk

Nuestro Service Desk 24 × 7, el modelo de personal asignado y el gerente de prestación de servicios dedicado mantienen líneas abiertas de comunicación con el cliente.

Análisis de infraestructura

Resoluciones más rápidas para problemas a través de paneles personalizados en tiempo real para disponibilidad, rendimiento, capacidad e incidentes.

Automatización y operaciones de IA

AIOps utiliza inteligencia artificial para simplificar la gestión de las operaciones de TI y acelerar y automatizar la resolución de problemas.

Servicios gestionados de principio a fin

Nuestra experiencia va más allá de la administración de su VBE y podemos ayudarlo a obtener resultados comerciales exitosos.

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