Servicios Gestionados OnPrem y en la Nube

Gestionar su entorno de TI híbrido y distribuido como una sola entidad con un único punto de responsabilidad

Nuestros Servicios

Infraestructura y Sistemas

Centros de datos y redes en sitio

Infraestructura para aplicaciones

IaaS y PaaS

Administración de red

Aprovisionamiento de máquinas virtuales invitadas (VMS)

Gestión de sistemas operativos y VMS

Parches y actualizaciones

Control y gestión de acceso

Seguimiento y gestión de incidentes

Gobernanza del servicio

Monitoreo de seguridad y componentes flexibles 24×7

El Enfoque de ITC

Como proveedor de servicios de infraestructura administrada (MSP), no nos limitamos a brindar solo eficiencias de costos, sino que buscamos brindar un valor mucho mayor al convertirnos en socios confiables y habilitadores en su viaje digital.

Los servicios de infraestructura administrada de ITC administrarán el entorno de TI híbrido y distribuido de su empresa como una sola entidad con un solo punto de responsabilidad.

Ya sea un proyecto nuevo, configuraciones existentes o fusiones, aprovechamos una metodología de transición probada para garantizar un inicio sin problemas a los servicios de soporte de sistemas y siempre estamos realizando un seguimiento de las operaciones críticas, lo que garantiza un impacto mínimo para los usuarios comerciales y los niveles de servicio.

No forzamos su entorno en contratos pre empaquetados; en su lugar, trabajamos con usted para crear una solución para hoy y una hoja de ruta para mañana.

Optimización de los recursos de mano de obra

Optimización de costos a través de soluciones a medida para recursos; Apuntalamiento adecuado: arrendamiento de personal, bajo demanda, in situ, onshore, nearshore, offshore, híbrido.

Diseño de procesos ITIL / Discovery, ITSM, CMDB de extremo a extremo

Diseño de procesos basado en ITIL, diseño de CMDB y carga de datos de aplicaciones / servicios, análisis y mejora de procesos existentes e implementación de herramientas como ServiceNow.

Gestión de Service Desk

Nuestro Service Desk 24 × 7, el modelo de personal asignado y el gerente de prestación de servicios dedicado mantienen líneas abiertas de comunicación con el cliente.

Análisis de infraestructura

Resoluciones más rápidas para problemas a través de paneles personalizados en tiempo real para disponibilidad, rendimiento, capacidad e incidentes.

Automatización y operaciones de IA

AIOps utiliza inteligencia artificial para simplificar la gestión de las operaciones de TI y acelerar y automatizar la resolución de problemas.

End to End Managed Services

Nuestra experiencia va más allá de administrar su EBS y le podemos ayudar a lograr resultados comerciales exitosos.
Aprenda Más

EBOOK

Leveraging certified MSE for Oracle Cloud Managed Services

Gartner recommends to leverage expertise of Oracle Managed service providers.

Learn more

BLOG

Migrating to Oracle Cloud Infrastructure

Right migration methodology depends on multiple factors.

Learn more

BLOG

Everything You Need to Know of Oracle EBS on OCI

Running EBS on Oracle’s compute and database cloud service on OCI.

Learn more